ikashy रिफंड और वापसी नीति

धन वापसी और वापसी नीति

इकाशी में, हमारा लक्ष्य अपने ग्राहकों को सर्वश्रेष्ठ खरीदारी का अनुभव प्रदान करना है। हमारे उत्पादों की प्रकृति के कारण, जिसमें सक्रिय प्राकृतिक अर्क और सामग्री शामिल हैं, हम उत्पादों को खोलने या उपयोग करने के बाद उन्हें वापस स्वीकार करने में असमर्थ हैं। इन वस्तुओं को एक बार डिलीवर होने के बाद दोबारा इस्तेमाल या बेचा नहीं जा सकता है।

कृपया ध्यान दें:

• उपेक्षा, अनुचित उपयोग या गलत आवेदन के कारण होने वाली क्षति इस पॉलिसी के अंतर्गत कवर नहीं की जाएगी।
• विशिष्ट उत्पादों या अवयवों के प्रति संवेदनशीलता को कवर नहीं किया जाता है। हम उत्पाद विवरण में बताए अनुसार पैच परीक्षण करने की सलाह देते हैं।

भुगतान वापसी की नीति

• जिम्मेदारी: ikashy उत्पादों की डिलीवरी के बाद किसी भी नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं है।
• दावे: गुम हुए सामान, लीकेज, टूट-फूट, नुकसान या गलत उत्पादों के लिए रिफ़ंड का दावा करने के लिए, मूल पैकेजिंग के साथ अनबॉक्सिंग वीडियो अनिवार्य है। कृपया आवश्यक छवियों और वीडियो के साथ हमारे ग्राहक सेवा दल से reachout @ikashy.com पर संपर्क करें, विषय पंक्ति "रिफ़ंड फ़ॉर [योर ऑर्डर आईडी]" का उपयोग करके।
• छेड़छाड़ किए गए पैकेज: यदि किसी पैकेज के साथ छेड़छाड़ की गई है, वह क्षतिग्रस्त है, या दोषपूर्ण है, तो कृपया डिलीवरी पार्टनर से उसे स्वीकार करने से मना कर दें और तुरंत हमारी ग्राहक सेवा टीम को इसकी सूचना दें।
• ऑर्डर की प्राप्ति न होना: यदि आपका ऑर्डर डिलीवर के रूप में चिह्नित है, लेकिन प्राप्त नहीं हुआ है, तो चिह्नित डिलीवरी तिथि के 3 दिनों के भीतर ग्राहक सेवा से संपर्क करें। इस अवधि के बाद कोई रिफंड संसाधित नहीं किया जाएगा।
• डिलीवरी शुल्क: रिफंड राशि में डिलीवरी शुल्क शामिल नहीं है क्योंकि वे वापसी योग्य नहीं हैं।
• सीओडी रिफंड: कैश ऑन डिलीवरी (सीओडी) रिफंड ग्राहक द्वारा दिए गए बैंक खाते में 4-7 कार्य दिवसों के भीतर शुरू किया जाएगा।
• रिफंड अनुरोध अवधि: रिफंड का दावा ऑर्डर डिलीवरी के 24 घंटे के भीतर आवश्यक विवरण के साथ किया जाना चाहिए। यदि स्वीकार किया जाता है, तो ikashy द्वारा रिफंड स्वीकृति के दिन से रिफंड जमा होने में 15 दिन तक का समय लग सकता है।
• धन वापसी की पुष्टि: धन वापसी शुरू होने के बाद ikashy सभी प्रासंगिक विवरण और लेनदेन आईडी प्रदान करेगा।

वापसी नीति

• चरम मामले: पारगमन के कारण क्षतिग्रस्त उत्पाद वितरण (रिसाव, टूटे हुए, या गुम हुए सामान) के मामले में, उल्लिखित नीति के पूर्ण सत्यापन के बाद धन वापसी या विनिमय शुरू किया जा सकता है।
• क्षति की रिपोर्ट करना: ग्राहकों को क्षतिग्रस्त, टूटे हुए या लीक हुए उत्पाद प्राप्त होने के 24 घंटे के भीतर हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करना चाहिए।

रद्दीकरण नीति

• डिस्पैच से पहले: गोदामों से डिस्पैच से पहले ऑर्डर रद्द किए जा सकते हैं। ऑर्डर रद्द करने पर 3% का गेटवे शुल्क लगाया जाएगा।
• धन वापसी की समयसीमा: भुगतान किए गए ऑर्डरों की धन वापसी रद्दीकरण स्वीकृति के 15 दिनों के भीतर मूल भुगतान खाते में जमा कर दी जाएगी।
• डिस्पैच के बाद: एक बार शिप होने के बाद ऑर्डर रद्द नहीं किए जा सकते। यदि प्रीपेड ऑर्डर विक्रेता को वापस किया जाता है, तो उल्लिखित अन्य शुल्कों के साथ ₹100 की राशि काट ली जाएगी।